Uspješni neuspjesi: Googleova društvena dilema postaje uspjeh u Fotografijama
Uredništvo
Svi poznajemo Google kao tehnološkog diva koji, čini se, dominira svime što je povezano s internetom. Oni imaju monopol nad mnogim aspektima naših online života, od tražilica do pružatelja usluga e-pošte. Ali jedno područje u kojem nisu bili toliko uspješni su društveni mediji. Google je imao niz lažnih startova u ovoj areni, s proizvodima kao što su Google Wave i Google Buzz koji nisu uspjeli dobiti nikakvu privlačnost. Ali njihov najnoviji pokušaj, Google Photos, počinje izgledati kao uspjeh.
Svaki radni dan u 6 ujutro, moj Sonos me budi jutarnjim izdanjem NPR-a. Nakon slušanja o tome kako svijet vjerojatno, nadamo se, neće završiti danas, moj prvi sat svijesti posvećen je onom prastarom ritualu tjeranja mog 11-godišnjeg djeteta kroz sve jutarnje stvari i izlaska na vrata škola u 7 ujutro. Znate postupak: vijesti, doručak, priprema ručka, ruksak, kaput i u auto. Dodajte velikodušnu porciju sve od drame prije puberteta koja prati svako školsko jutro.
No bez obzira na to koliko je užurbana, stresna ili izazovna jutarnja školska užurbanost, uvijek se mogu opustiti nakon 20 minuta s osmijehom na licu. Osmijeh koji počinje malom obavijesti na mom telefonu s Google fotografija, koja glasi, prije X godina, danas… Osvrnite se na ovaj datum. Funkcija se zove Sjećanja i najbolji je dio mog jutra, osim ništa .
Nisam siguran kako algoritam funkcionira ili zašto se neka sjećanja pojavljuju, a druga ne, ali sviđa mi se. Svaka je fotografija poput putovanja u prošlost do tog određenog trenutka, što mi omogućuje da se rado prisjetim obiteljskog putovanja, rođendanske zabave ili dragocjenog trenutka sa svojim djetetom. Ponovno doživljavam njezin prvi sat plivanja, gubitak zuba ili školski recital. Na godišnjicu braka vidim kako smo slavili prethodne godine. Božić i Nova godina u sadašnjosti podsjećaju na one događaje iz prošlosti. To je odgovor na pitanje za koje nisam siguran da itko od nas svjesno razmišlja.
Rečeno je da su Generacija Z i mlađi sada najviše fotografirana generacija u povijesti planeta, po redovima veličine u odnosu na prethodne generacije. Očito je to zbog pojave digitalne fotografije i sveprisutne prirode mobilnih telefona s kamerama. Prije trideset godina, slikanje (ne polaroidno) bilo je DALEKO složeniji zadatak: kupiti fotoaparat, opskrbiti ga baterijama i filmom, snimiti možda 20 slika, ukloniti film, odvesti se do ljekarne (to zvuči kao čudan korak, ali stvari su nekako bile takve) i ostavite svoj film, pričekajte nekoliko dana da dobijete fizičke slike natrag, podijelite slike sa svojim prijateljima i obitelji čekajući da vas posjete. A kad odu, ti zadržiš slike i oni imaju samo uspomene da su ih vidjeli!
Danas je naša kultura preplavljena digitalnim slikama. Fotografiramo sve cijelo vrijeme, u neprekidnom bujici dijeljenja na društvenim mrežama. Dok sam prije nekoliko godina razmatrao ovo stanje stvari, sinulo mi je pitanje: kada se zapravo vraćamo i izgled na svim ovim fotografijama? Mislim, namjerno; ne samo da pregledavate Instagram kako biste vidjeli najnovije informacije s odmora kod tazbine. Kada stanemo i odvojimo vrijeme da se vratimo godinu, pet godina ili desetljeće unatrag i cijenimo što god nas je to potaknulo da uopće pritisnemo okidač?
Prije mobilnih telefona stavljali smo odabrane fizičke fotografije u albume ili spomenare koje su bile namijenjene za gledanje, korištenje i dijeljenje kada nas posjete prijatelji i obitelj. Ali danas se čini da sama količina i tempo dijeljenja fotografija sprječava ovu namjernu retrospektivu. Previše je izbora i previše sadržaja; oba su uvjeti koji opterećuju ljudski mozak da ne radi ništa , umjesto donošenja odluke.
Umjetna inteligencija nastavlja tamo gdje naš mozak prestaje
U postu na blogu iz 2021., Google je primijetio, većina od 4 trilijuna fotografija pohranjenih u Google Photos se nikada ne pregleda. Vau, to je trilijun s T! Uz tako definiran problem, Google nam je dao i odgovor: AI-powered Memories . I znate što? Po mom mišljenju, to je stvarno dobar odgovor. Ako ste osoba u određenim godinama kao što sam ja, ili nedvojbeno nakon što dobijete djecu, čini se da vrijeme neobično ubrzava. Godine lete sve većom brzinom, a mi smo rastreseni i lako zaboravljamo te dragocjene, svakodnevne trenutke. Google Photos, uz sve što već radi, sada nam vraća te trenutke. Dobijem obavijest, a onda pogledam fotografiju i odjednom sam opet tamo u tom trenutku nekoliko minuta, prisjećajući se. Paradoksalno, ova je značajka, kao i sve ostalo što pokreće Google fotografije, vođena strojnim učenjem. Ali ne djeluje robotski ili mehanički. Djeluje osobno i intimno. To je jedan element u cjelini zbog kojeg se Google fotografije doimaju kao usluga koja je pažljivo izrađena i promišljeno razmatrana, stavljajući ljude i naš osjećaj u središte iskustva .
Pa, kako je, dovraga, Google stvorio tako nevjerojatno remek-djelo? Pa, ako ste pročitali moj zadnji članak, vjerojatno znate kamo idem s ovim. Google Photos započeo je kao dio daleko ekspanzivnijeg i odvažnijeg eksperimenta koji je tako jasno i spektakularno propao: Google Plus. Da bih razumio što je bio Google Plus, moram ponovno govoriti o fotografijama, jer linija koja povezuje neuspjeli pothvat na društvenim mrežama s izuzetno uspješnom uslugom za čuvanje fotografija prilično je živa ako znate gdje tražiti. Uostalom, gdje su ljudi držali sve svoje slike i videozapise koje su htjeli podijeliti prije Google Photosa? Pa, postavili su ih na društvene mreže. Ljudi (poput mene) postavljali su album za albumom na jedinu pravu igru u gradu tijekom kasnih 2000-ih: Facebook.
Društvena dilema
Do 2011. Facebook je pokopao bivšeg kralja društvenih medija MySpace i bili su u eksplozivnom rastu. Kontroverzna pitanja privatnosti i algoritma koja će kasnije mučiti tvrtku još nisu bila očigledna široj javnosti. Ipak, da budem iskren, već sam se tada počeo ljutiti na iskustvo s Facebookom. U to sam vrijeme bio aktivan korisnik Facebooka, s više od 300 prijatelja. Moje svakodnevne interakcije sastojale su se od čitanja političkih naklapanja tih prijatelja, zajedno s pregledavanjem fotografija svačijih godišnjih odmora, praznika, diploma, godišnjica i mačaka. Puno, puno mačaka .
Facebook je bio poput skladišta fotografija, a ja sam bio potpuno uložen kao i svi drugi. Dok nisam bio. Polako sam shvatio da provodim sve manje vremena na platformi jer mi se činilo da je svaka objava egzistencijalni argument bez veze, a sve što sam želio bilo je vidjeti fotografije svojih rođaka. Facebook fotografije bile su jedina stvar koja me držala angažiranom u tom trenutku . Počeo sam provjeravati je li moje vrijeme na Facebooku dobro potrošeno. Problem je bio u tome što nije bilo alternativa sa sličnim značajkama... sve do lipnja 2011. kada je Google ušao u arenu društvenih medija s Google Plusom.
Googleovo kockanje na društvenim mrežama
Sjećam se da sam bio silno uzbuđen kad sam prvi put čuo za to. Trebala vam je pozivnica e-poštom od nekoga tko je već na platformi da biste se uopće prijavili, pa je u tim ranim danima postojao osjećaj ekskluzivnosti, pa čak i prestiža. Kružile su glasine o ljudima koji su skalpirali pozivnice na Facebooku i Twitteru. Možeš li zamisliti?! Kao što smo svi u to vrijeme razumjeli, Google je vidio priliku da popravi tri stvari u kojima su sadašnje kompanije društvenih medija neuspjele:
Ponovno osmišljavanje društvenog dijeljenja promijenilo je igru . Facebook i Twitter imali su značajke popisa prijatelja koje su bile nakalemljene, ali u svojoj srži Facebookove značajke privatnosti imale su tri postavke: prijatelji, prijatelji prijatelja i svi. Ovo je stvorilo izazov kada ste htjeli podijeliti fotografiju s odmora na kojoj vi i vaši prijatelji fotografirate u baru. Niste željeli da vaš šef ili vaša mama vide tu sliku. Ovaj je problem riješen dizajnom u Google Plusu. Učitajte fotografiju s odmora, pritisnite dijeljenje, zatim odaberite krug pod nazivom bliski prijatelji, ali isključite krugove pod nazivom obitelj ili prijatelji s posla. Bilo je to čarobno i bezbrižno iskustvo.
Nije iznenađujuće da su Google Plus fotografije postale najpopularnija komponenta Google Plusa, pripremajući fotografije iz vaših objava i prijenosa, a kasnije i s vašeg mobilnog uređaja (strategija Facebook je platio milijardu dolara za umnožavanje ). G+ (kako su ga korisnici zvali) imao je glavni feed, Hangouts za chat i razmjenu poruka, Sparks za otkrivanje sadržaja i zajednice za zajedničke interese, ali fotografije su bile te koje su zauzimale središnje mjesto. Bio je toliko uspješan da su G+ korisnici (uključujući i mene) počeli postavljati sve svoje Facebook fotografije na novu uslugu, nešto što je Zuckerberg primijetio s velikom zabrinutošću . Na trenutak, oko 2013., Google Plus bila špica interneta , sa svojom značajkom Fotografije koja prednjači.
Rođene su Google fotografije
Jao, kako je Google Plus Photos postajao sve popularniji, gotovo se činilo da oduzima resurse i razvoj drugim komponentama G+. Web korisničko sučelje brzo je starilo, mobilno iskustvo bilo je u najboljem slučaju otrcano, a značajke nikada nisu bile jednake između ta dva. Suprotno tome, Facebook i Twitter su se prebacili na ubrzani razvoj i ubrzano mijenjali svoje značajke kako bi se natjecali. Tehnološki mediji također nije znao kako pokriti G+ , uz svaku recenziju koja ga naziva gradom duhova u kojem ne možete komunicirati s bakom i djedom. Do 2015. natpis je bio na zidu. Angažman korisnika je opao i bilo je teško pronaći nešto pozitivno u izvješćivanju o tehnologiji. Kao što Google radi, započeo je proces analiziranja svih sastavnih dijelova, odlučivši se izdvojiti Hangouts i Fotografije kao samostalne usluge.
Nije bilo iznenađenje da su novoimenovane Google fotografije postigle nevjerojatan uspjeh , sa tehnički recenzenti pozitivno šikljaju preko weba i mobilnog iskustva kustosa. Danas su Google Photos dio svakodnevnog iskustva gotovo svakog korisnika Androida s više od pet milijardi preuzimanja u Trgovini Play. Uživa sličnu popularnost i dobre kritike i na Apple App Storeu. Google Plus je, međutim, započeo svoj polagani marš prema giljotini 2018. kada je Google objavio da je otkrivena sigurnosna ranjivost i da su korisnički računi bili izloženi programerima treće strane (ali ne nužno iskorišteni od strane njih). Ironija je bila neizbježna. U Googleovom pokušaju da stvori društvenu mrežu s boljom kontrolom privatnosti od svojih rivala, postao je žrtvom vlastite ranjivosti privatnosti. Bilo je to Googleovo najveće – i koliko ja znam jedino – kršenje privatnosti velikih razmjera, a gašenje cijele platforme Google Plus činilo se kao simbolično obezglavljivanje usluge tvrtke koja ih je izdala. Kao vrlo angažirani G+ korisnik, mogu vam iz prve ruke reći da je to bila divlja vožnja koja je prerano završila. Ali samo kroz te rane eksperimente i neuspjehe Google je mogao stvoriti uspjehe poput fotografija.